Caracterización de usuarios

A través de la caracterización del usuario la entidad logra identificar las características, actitudes y preferencias de estos, para ofrecer de manera focalizada los servicios institucionales que responden a sus necesidades, permitiendo obtener una retroalimentación de las expectativas de los mismos.

En el siguiente informe de caracterización la Fiscalía General de la Nación menciona los procesos de cara al usuario y las variables de distinción.

Caracterización de usuarios de la FGN segundo semestre 2020 – Publicado 2021-09-03
Caracterización de usuarios de la FGN primer semestre 2020 – Publicado 2021-01-18
Caracterización de usuarios de la FGN 2018 – Publicado 2019-01-15

Última actualización 2022-03-22