Los ciudadanos pueden comunicarse con la Fiscalía General de la Nación a través de su Centro de Contacto, para:
- Solicitar información sobre los servicios de la entidad.
- Solicitar información básica de su denuncia (debe aportar el Número Único de Noticia Criminal NUNC- 21 dígitos).
- Presentar denuncias por cualquier delito penal.
- Reportar hechos delictivos de forma anónima (denuncias anónimas).
- Reportar hechos de violencia sexual, intrafamiliar, de pareja, expareja y de género.
- Reportar hechos de corrupción (pública y privada).
- Reportar y denunciar hechos de trata de personas como esclavitud o explotación sexual, mendicidad ajena, trabajos forzados, servidumbre o esclavitud, no importa si la víctima está en el país (nacional o extranjero), o si es un colombiano víctima de este delito en el exterior.
- Reportar y denunciar amenazas a defensores de derechos humanos, periodistas y líderes políticos, sociales o comunales (recibidas en función de su rol).
- Reportar hechos victimizantes en el marco del conflicto armado colombiano (guerrilla, disidencias, bandas criminales, paramilitares, grupos armados al margen de la ley).
- Reportar a familiares o conocidos recientemente desaparecido (Mecanismo de Búsqueda Urgente -MBU).
- Interponer peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones o sugerencias.
- Los Niños, Niñas y Adolescentes (NNA) pueden comunicarse al centro de contacto de la entidad para reportar que son víctimas de un delito.
ACCESO AL CENTRO DE CONTACTO
| 1.Líneas telefónicas nacionales | Marcando gratuitamente desde teléfono fijo a la línea 01 8000 9197 48 o desde celular línea 122, las 24 horas del día, 365 días al año. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2. Líneas telefónicas internacionales: |
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| 2. Chat: |  | Horario de atención: lunes a domingo de 8 a.m. a 6 p.m. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3. Video llamada en lengua de señas Colombiana |  | Para personas sordas o con hipoacusia
Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m y sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4. Llamada Virtual
|  | Llamada web desde un dispositivo conectado a internet
Horario de atención: lunes a domingo de 6 a.m. a 10 p.m. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5.Mensajería SMS a través del código corto de mensajería (898006).
|  | Horario de atención: lunes a sábado de 6 a.m. a 10 p.m.
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6. Para denunciar |  | Horario de atención: 24 horas del día, 365 días al año | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 | Escanee este código QR
Horario de atención: 24 horas del día, 365 días al año | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
