La Fiscalía General de la Nación pone a disposición de la ciudadanía un asistente virtual diseñado para facilitar el acceso a la información y fortalecer la atención al usuario. Esta herramienta digital permite a las personas resolver inquietudes de manera ágil, segura y confiable, sin necesidad de desplazamientos ni trámites complejos.
A través del asistente virtual, los ciudadanos pueden recibir orientación general sobre los servicios de la Fiscalía, consultar el estado de un caso o conocer de forma clara y sencilla cómo realizar una denuncia. El sistema guía paso a paso según la información solicitada, brindando respuestas oportunas y acordes a cada necesidad.dsadas
Este canal de atención busca mejorar la experiencia de los usuarios, promoviendo un acceso más cercano y eficiente a la información institucional. Además, garantiza un entorno seguro para la consulta, respetando la confidencialidad de los datos personales y ofreciendo acompañamiento durante todo el proceso.
Con el uso del asistente virtual, la Fiscalía reafirma su compromiso con la transparencia, la innovación y el servicio a la ciudadanía, poniendo la información al alcance de todos, cuando más se necesita.
