6.2.3.b Canales de consulta y caja de herramientas      

Canales virtuales definidos para la consulta, y caja de herramientas

• Solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
• Estudios, investigaciones y otras publicaciones
• Transparencia y acceso a información pública
• Informes de interés a la ciudadanía
• Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención