{"id":112881,"date":"2017-11-16T10:02:36","date_gmt":"2017-11-16T15:02:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/?page_id=112881"},"modified":"2026-03-02T14:32:37","modified_gmt":"2026-03-02T19:32:37","slug":"otros-informes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/otros-informes\/","title":{"rendered":"Informes de inter\u00e9s a la ciudadan\u00eda"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><div id=\"tdi_1\" class=\"tdc-row\"><div class=\"vc_row tdi_2  wpb_row td-pb-row\" >\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_2,\r\n                .tdi_2 .tdc-columns{\r\n                    min-height: 0;\r\n                }.tdi_2,\r\n\t\t\t\t.tdi_2 .tdc-columns{\r\n\t\t\t\t    display: block;\r\n\t\t\t\t}.tdi_2 .tdc-columns{\r\n\t\t\t\t    width: 100%;\r\n\t\t\t\t}.tdi_2:before,\r\n\t\t\t\t.tdi_2:after{\r\n\t\t\t\t    display: 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segundo semestre 2025<\/a> <span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">&#8211; Publicado 2026-03-02<\/span>\r\n<span data-olk-copy-source=\"MessageBody\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-MEDICION-SEM-I-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario primer semestre 2025<\/a> &#8211; Publicado 2025-09-01<\/span>\r\n\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2024&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-SEGUNDO-SEMESTRE-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario &#8211; segundo semestre 2024<\/a> &#8211; Publicado 2025-02-18<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/otros-informes\/procedimiento-para-la-aplicacion-directa-y-la-delegacion-especial-del-principio-oportunidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ruta para la aplicaci\u00f3n del Principio de Oportunidad <\/a>&#8211; Publicado 2024-09-05<\/li>\r\n \t<li><span class=\"selectable-text copyable-text\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-STASIFACCION-PRIMER-SEMESTRE-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alcance al Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario &#8211; primer semestre 2024<\/a> &#8211; Publicado 2024-08-13<\/span><\/li>\r\n \t<li><span class=\"selectable-text copyable-text\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-SATISFACCION-PRIMER-SEMESTRE-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario &#8211; primer semestre 2024<\/a> &#8211; Publicado 2024-07-31<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2023&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-SEGUNDO-SEMESTRE-2023-alcance.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alcance al Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario- segundo semestre 2023<\/a> &#8211; Publicado 2025-05-19<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-SEGUNDO-SEMESTRE-2023-.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe medici\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario &#8211; segundo semestre 2023<\/a> &#8211; Publicado 2024-01-12<\/li>\r\n \t<li><span class=\"selectable-text copyable-text\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-PERCEPCION-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-PRIMER-SEMESTRE-2023.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe percepci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n al usuario primer semestre 2023<\/a> &#8211; Publicado 2023-07-05<\/span><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica\/caracterizacion-de-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link Caracterizaci\u00f3n de usuarios de la FGN 2022<\/a> &#8211; Publicado 2023-03-15<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2022&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><span class=\"selectable-text copyable-text\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-SEGUNDO-SEMESTRE-2022.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe de percepci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n al usuario<\/a> &#8211; Publicado 2022-12-27<\/span><\/li>\r\n \t<li><span class=\"selectable-text copyable-text\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-PERCEPCION-DE-SATISFACCION-DEL-USUARIO-FGN-ANO-2022-1.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe percepci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n al usuario<\/a> &#8211; Publicado 2022-08-04<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2021&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica\/caracterizacion-de-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Link Caracterizaci\u00f3n de usuarios de la FGN segundo semestre 2020 <\/a>\u2013 Publicado 2021-09-03<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-PERCEPCI\u00d3N-DE-SATISFACCI\u00d3N-DEL-USUARIO-FGN-final.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe percepci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario fGN<\/a> &#8211; Publicado 2021-06-30<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2020&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica\/caracterizacion-de-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link Caracterizaci\u00f3n de usuarios de la FGN primer semestre 2020<\/a>\u00a0\u2013 Publicado 2021-01-18<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-RESULTADO-SONDEO-II-SEMESTRE-DE-2020.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe estad\u00edstico \u2013 Sondeo II semestre 2020<\/a> &#8211; Publicado 2021-01-13<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-ACCIONES-DE-MEJORA-DICIEMBRE-2020-18062020.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe de mejoras implementadas a los canales de atenci\u00f3n al usuario<\/a> &#8211; Publicado 2020-12-18<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-PERCEPCIO\u0301N-DE-SATISFACCIO\u0301N-AL-USUARIO-2020-FINAL.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe de percepci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del usuario<\/a> &#8211; Publicado 2020-08-28<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-RESULTADO-SONDEO-I-SEMESTRE-2020.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe estad\u00edstico &#8211; Sondeo I semestre 2020<\/a> &#8211; Publicado 2020-06-30<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-ACCIONES-DE-MEJORA.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe de mejoras implementadas a los canales de atenci\u00f3n al usuario<\/a> &#8211; Publicado 2020-06-25<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle]\r\n\r\n[vc_toggle title=&#8221;2019&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-RESULTADO-SONDEO-II-SEMESTRE-2019-1.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe \u00a0estad\u00edstico \u2013 Sondeo II Semestre 2019<\/a> &#8211; Publicado 2020-01-03<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-ACCIONES-DE-MEJORA-EN-CANALES-DE-ATENCI\u00d3N-\u2013PAAC-A-DICIEMBRE-DE-2019.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe mejoras implementadas a los canales de atenci\u00f3n al usuario<\/a> &#8211;\u00a0Publicado 2019-12-12<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-MEDICI\u00d3N-DE-LA-SATISFACCI\u00d3N-2019.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe de percepci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n del usuario<\/a> &#8211; Publicado 2019-08-23<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/SONDEO-ENERO-JUNIO2019.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe estad\u00edstico \u2013 Sondeo de satisfacci\u00f3n a 2019-06-15<\/a>\u00a0&#8211; Publicado 2019-06-27<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/mejoras-implementadas-a-los-canales-de-atenci\u00f3n-al-usuario.pptx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe Mejoras implementadas a los canales de Atenci\u00f3n al Usuario 2019-06-30<\/a> &#8211;\u00a0Publicado 2019-07-24<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;2018&#8243;]\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/SONDEO-JULIO-SEP-2018.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe estad\u00edstico &#8211; sondeo de satisfacci\u00f3n octubre-diciembre de 2018<\/a>\u00a0&#8211;\u00a0Publicado 2019-01-17<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica\/caracterizacion-de-usuarios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Link Caracterizaci\u00f3n de usuarios de la FGN 2018\u00a0<\/a>\u2013 Publicado 2019-01-15<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-MEDICI\u00d3N-PERCEPCI\u00d3N-DE-SATISFACCI\u00d3N-DEL-USUARIO-2018-1.doc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Informe resultados de aplicaci\u00f3n de los mecanismos para la percepci\u00f3n de satisfacci\u00f3n del usuario 2018<\/a> &#8211; Publicado 2019-01-15<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-MEDICI\u00d3N-PERCEPCI\u00d3N-DE-SATISFACCI\u00d3N-DPA-2018-002.doc\">Informe Medici\u00f3n Percepci\u00f3n de la Satisfacci\u00f3n DPA 2018<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/4.5.2-FGN-14-F-01-Informe-sonde-de-satisfacci\u00f3n-pregunta-marzo-junio-2018.doc\">Informe sondeo de satisfacci\u00f3n &#8211; pregunta marzo &#8211; junio 2018<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-SONDEO-JULIO-SEP-2018.docx\">Informe Sondeo Julio &#8211; Sep 2018<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Informe-seguimiento-a-las-acciones-de-mejora-I-Trimestre-2018.doc\">Informe seguimiento a las acciones de mejora &#8211; I Trimestre 2018<\/a><\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Informe-seguimiento-a-las-acciones-de-mejora-II-trimestre.doc\">Informe seguimiento a las acciones de mejora- II trimestre\u00a0<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;2017&#8243;]<\/li>\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-MEDICI%C3%93N-PERCEPCI%C3%93N-DE-SATISFACCI%C3%93N-DEL-USUARIO-2017.doc\">Informe de Medici\u00f3n de Percepci\u00f3n de Satisfacci\u00f3n del Usuario 2017<\/a>\u00a0[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;2016&#8243;]<\/li>\r\n \t<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n \t<li><a href=\"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/INFORME-ENCUESTA-2016_SNAVU-1.pdf\">Informe Encuesta 2016<\/a>\r\n[\/vc_toggle]<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text]<\/div><\/div><div class=\"vc_column tdi_6  wpb_column vc_column_container tdc-column td-pb-span4\">\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_6{\r\n                    vertical-align: baseline;\r\n                }.tdi_6 > .wpb_wrapper,\r\n\t\t\t\t.tdi_6 > .wpb_wrapper > .tdc-elements{\r\n\t\t\t\t    display: block;\r\n\t\t\t\t}.tdi_6 > .wpb_wrapper > .tdc-elements{\r\n\t\t\t\t    width: 100%;\r\n\t\t\t\t}.tdi_6 > .wpb_wrapper > .vc_row_inner{\r\n\t\t\t\t    width: auto;\r\n\t\t\t\t}.tdi_6 > .wpb_wrapper{\r\n\t\t\t\t    width: auto;\r\n\t\t\t\t    height: auto;\r\n\t\t\t\t}\n<\/style><div class=\"wpb_wrapper\" ><div class=\"wpb_wrapper td_block_wrap vc_widget_sidebar tdi_8 \" ><aside class=\"td_block_template_6 widget widget_nav_menu\"><h4 class=\"td-block-title\"><span>Servicio al ciudadano<\/span><\/h4><div class=\"menu-atencion-al-usuario-container\"><ul id=\"menu-atencion-al-usuario\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-298336\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-first menu-item-298336\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/\">Men\u00fa Atenci\u00f3n y Servicios a la Ciudadan\u00eda<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-107291\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-107291\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/puntos-de-atencion-fiscalia\/\">Puntos de Recepci\u00f3n de Denuncias<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315193\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315193\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/justicia-transicional-2\/\">Justicia Transicional<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-168988\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-168988\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/gestion\/informe-de-peticiones-quejas-y-reclamos\/\">Informes trimestrales sobre acceso a informaci\u00f3n, quejas y reclamos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104258\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104258\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/portafolio-de-servicios\/\">Portafolio de servicios<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-112179\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-112179\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/fiscaliagn.maps.arcgis.com\/apps\/webappviewer\/index.html?id=9e38e436e9e645b3a39a837fe42e2b5d%20\">Nuestro directorio<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-107909\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-107909\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/gestion\/estadisticas\/\">Datos abiertos de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-316827\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-316827\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/consultas\/nombramientos\/\">Nombramientos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315811\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315811\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/contrataciones\/aspirantes\/\">Aspirantes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315069\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315069\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/la-entidad\/ofertas-de-empleo\/\">Ofertas de empleo<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104262\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104262\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/buzon-de-quejas-y-reclamos\/\">Formule y haga seguimiento a su PQRS<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-252269\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-252269\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/fiscalia-para-ninos-ninas-y-adolescentes\/\">Fiscal\u00eda para ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104267\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104267\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/preguntas-frecuentes\/\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-106954\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-106954\"><a target=\"_blank\" 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