{"id":104245,"date":"2017-04-10T22:22:32","date_gmt":"2017-04-11T03:22:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/?page_id=104245"},"modified":"2026-04-23T16:52:24","modified_gmt":"2026-04-23T21:52:24","slug":"portafolio-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/portafolio-de-servicios\/","title":{"rendered":"Portafolio de servicios"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><div id=\"tdi_1\" class=\"tdc-row\"><div class=\"vc_row tdi_2  wpb_row td-pb-row\" >\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_2,\r\n                .tdi_2 .tdc-columns{\r\n                    min-height: 0;\r\n                }.tdi_2,\r\n\t\t\t\t.tdi_2 .tdc-columns{\r\n\t\t\t\t    display: block;\r\n\t\t\t\t}.tdi_2 .tdc-columns{\r\n\t\t\t\t    width: 100%;\r\n\t\t\t\t}.tdi_2:before,\r\n\t\t\t\t.tdi_2:after{\r\n\t\t\t\t    display: table;\r\n\t\t\t\t}\n<\/style><div class=\"vc_column tdi_4  wpb_column vc_column_container tdc-column td-pb-span8\">\n<style scoped>\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n\n\/* custom css - generated by TagDiv Composer *\/\n.tdi_4{\r\n                    vertical-align: baseline;\r\n                }.tdi_4 > .wpb_wrapper,\r\n\t\t\t\t.tdi_4 > .wpb_wrapper > .tdc-elements{\r\n\t\t\t\t    display: block;\r\n\t\t\t\t}.tdi_4 > .wpb_wrapper > .tdc-elements{\r\n\t\t\t\t    width: 100%;\r\n\t\t\t\t}.tdi_4 > .wpb_wrapper > .vc_row_inner{\r\n\t\t\t\t    width: auto;\r\n\t\t\t\t}.tdi_4 > .wpb_wrapper{\r\n\t\t\t\t    width: auto;\r\n\t\t\t\t    height: auto;\r\n\t\t\t\t}\n<\/style><div class=\"wpb_wrapper\" >[vc_column_text]Consulte el <a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Portafolio-de-Servicios_Ajustado.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portafolio de servicios<\/a> que le ofrece la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n \u2013 Publicado 2025-06-25\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/direcciones-de-la-vuc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ventanillas \u00danicas de Correspondencia<\/a>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/puntos-de-atencion-fiscalia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Puntos de Atenci\u00f3n Fiscal\u00eda<\/a>\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/centros-de-atencion-fiscalia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Centros de Atenci\u00f3n Fiscal\u00eda<\/a>[\/vc_column_text][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo y d\u00f3nde denunciar?&#8221;]<strong>\u00bfQu\u00e9 es Denuncia?<\/strong>:\r\n\r\nEn materia penal, es una manifestaci\u00f3n de conocimiento mediante la cual una persona ofendida o no con la infracci\u00f3n, pone en conocimiento del \u00f3rgano de investigaci\u00f3n un hecho delictivo, con expresi\u00f3n detallada de las circunstancias de tiempo, modo y lugar que le consten.\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9n debe denunciar?<\/strong>\r\n\r\nToda persona que tenga conocimiento de un hecho delictivo.\r\n\r\n<strong>\u00bfQu\u00e9 es un hecho delictivo?<\/strong>\r\n\r\nEs una conducta que est\u00e1 prohibida por la ley y que es sancionada con una pena. Los delitos se encuentran establecidos en el C\u00f3digo Penal, que es la ley que regula los comportamientos considerados como delitos y las sanciones correspondientes.\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9n esta exonerado del deber de denunciar? <\/strong>\r\n\r\nNadie est\u00e1 obligado a formular denuncia contra s\u00ed mismo, contra su c\u00f3nyuge, compa\u00f1ero o compa\u00f1era permanente o contra sus parientes dentro del cuarto grado de consanguinidad o civil, o segundo de afinidad, ni a denunciar cuando medie el secreto profesional. Esta regla no aplica, cuando la v\u00edctima es un menor de edad y el delito afecta su vida, integridad personal, libertad f\u00edsica o formaci\u00f3n sexual.\r\n\r\n<strong>\u00bfCu\u00e1les son los requisitos de la denuncia?<\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>Presentarla ante una autoridad competente de forma verbal o escrita o por cualquier medio t\u00e9cnico que permita la identificaci\u00f3n del autor, dejando constancia del d\u00eda y hora de su presentaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>Debe contener la relaci\u00f3n clara y detallada de los hechos que conozca el denunciante, los cuales deben tener caracter\u00edsticas de un delito y deben existir suficientes motivos y circunstancias que indiquen la posible existencia de este.<\/li>\r\n \t<li>Hacerla bajo juramento.<\/li>\r\n \t<li>El denunciante deber\u00e1 manifestar, si le consta, que los mismos hechos ya han sido puestos en conocimiento de otro funcionario<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>\u00bfCu\u00e1ndo se considera que una denuncia es falsa?<\/strong>\r\n\r\nDe acuerdo con el C\u00f3digo Penal, la falsa denuncia es un delito que est\u00e1 <strong>penalizado<\/strong> y se da por cualquiera de las siguientes situaciones:\r\n<ul>\r\n \t<li>Denunciar ante una autoridad un delito que nunca se cometi\u00f3 o que no ocurri\u00f3.<\/li>\r\n \t<li>Denunciar ante una autoridad a una persona como autor o part\u00edcipe de un delito que no ha cometido.<\/li>\r\n \t<li>Por haberse acusado a s\u00ed mismo de haber cometido o ser part\u00edcipe de un delito que nunca se llev\u00f3 a cabo<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>\u00bfD\u00f3nde denunciar?\u00a0 <\/strong>A trav\u00e9s de los canales oficiales dispuestos por la entidad para tal fin:\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>Canal Virtual: <\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nAccesos ubicados en la p\u00e1gina web de la entidad <a href=\"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\">www.fiscalia.gov.co<\/a>\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Bot\u00f3n Denuncia F\u00e1cil<\/strong>\r\n\r\nSistema de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n que le permite a la ciudadan\u00eda reportar de manera virtual cualquier hecho delictivo de tipo penal. Puede ser utilizado desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet, sin necesidad de desplazarse a un punto de recepci\u00f3n de denuncias<\/td>\r\n<td width=\"141\"><a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-261963\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png 350w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100-300x86.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"174\">Horario: de lunes a domingo, 24 horas, 365 d\u00edas al a\u00f1o\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Bot\u00f3n Llamada Virtual<\/strong>\r\n\r\nPermite hacer una llamada web al Centro de Contacto de la Fiscal\u00eda.\r\n\r\n<strong>Importante<\/strong>: El dispositivo desde el que se hace la llamada, debe estar conectado a Internet<\/td>\r\n<td width=\"141\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaClicktoCall?token=7995358EE790DF9A96FFADB480C4E325\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210004\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/call-fgn.png\" alt=\"\" width=\"79\" height=\"78\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"174\">Horario: de lunes a s\u00e1bado de 6 a.m. a 10 p.m.\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Videollamada en lengua de se\u00f1as colombiana<\/strong>\r\n\r\nExclusivo para personas sordas o con hipoacusia<\/td>\r\n<td width=\"141\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaVideoLlamada1?token=8FDBA22BF5072360EB80F0458FE4364E \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210002\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"80\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg.png 165w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"174\">Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m y s\u00e1bados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<strong>\u00a0<\/strong>\r\n\r\n<strong>Otros mecanismos virtuales:<\/strong>\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"211\"><strong>C\u00f3digo QR<\/strong>\r\n\r\nEscanee este c\u00f3digo desde su celular<\/td>\r\n<td width=\"133\"><a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-276756\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001.jpg\" alt=\"\" width=\"2344\" height=\"2344\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001.jpg 2344w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-1536x1536.jpg 1536w, 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a\u00f1o<strong>.<\/strong>\r\n\r\n<strong>\u00a0L\u00edneas Internacionales<\/strong>\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\"><strong>Pa\u00eds<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"174\"><strong>N\u00famero<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"123\"><strong>Cobertura<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Espa\u00f1a<\/td>\r\n<td width=\"174\">900995727<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Chile<\/td>\r\n<td width=\"174\">188 800 201 122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">M\u00e9xico<\/td>\r\n<td width=\"174\">0-1800 283 2122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Per\u00fa<\/td>\r\n<td width=\"174\">0800 56 057<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Rep\u00fablica Dominicana<\/td>\r\n<td width=\"174\">01800 751 1122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">China<\/td>\r\n<td width=\"174\">4008 427130<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Jap\u00f3n<\/td>\r\n<td width=\"174\">00531 490083<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Ecuador<\/td>\r\n<td width=\"174\">01800 000 118<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Argentina<\/td>\r\n<td width=\"174\">0800 666 0122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Paraguay<\/td>\r\n<td width=\"174\">009 800 57 20122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Emiratos \u00c1rabes Unidos<\/td>\r\n<td width=\"174\">8000 4910079<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Turqu\u00eda<\/td>\r\n<td width=\"174\">00800 142059122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"170\">Puerto Rico \/USA<\/td>\r\n<td width=\"174\">1888 575 3122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<ol start=\"3\">\r\n \t<li><strong>Canal Escrito:<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nRadique las denuncias escritas en las Ventanillas \u00danicas de Correspondencia (VUC). Conozca la ubicaci\u00f3n y horarios de atenci\u00f3n de las <strong><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/direcciones-de-la-vuc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">VUC<\/a><\/strong>.\r\n<ol start=\"4\">\r\n \t<li><strong>Canal Presencial:<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nSedes f\u00edsicas habilitadas para recibir denuncias de manera presencial:\r\n<ul>\r\n \t<li>Centros de Atenci\u00f3n de la Fiscal\u00eda \u2013<strong>CAF<\/strong> y Puntos de Atenci\u00f3n de la Fiscal\u00eda \u2013PAF. Conozca la ubicaci\u00f3n y horarios de atenci\u00f3n de los <a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/puntos-de-atencion-fiscalia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>PAF y CAF<\/strong><\/a>.<\/li>\r\n \t<li>Casas de Justicia del Ministerio de Justicia y del Derecho donde hace presencia la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n. Consulte m\u00e1s informaci\u00f3n de <strong><a href=\"https:\/\/www.minjusticia.gov.co\/transparencia\/Paginas\/SEJ-Acceso-a-la-Justicia-CJ-DCJCCC.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Casas de Justicia.<\/a><\/strong><\/li>\r\n \t<li>Grupos de Acci\u00f3n Unificada por la Libertad Personal \u2013 GAULA, en caso de secuestro y extorsi\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>Jornadas de atenci\u00f3n a v\u00edctimas y ferias de servicio., en las que se habilite el servicio de recepci\u00f3n de denuncia<\/li>\r\n \t<li>Grupos de Flagrancias (Anteriormente conocidos como Unidades de Reacci\u00f3n Inmediata-URI).<\/li>\r\n \t<li>Estaciones de la Polic\u00eda Nacional.<\/li>\r\n \t<li>Inspecciones de polic\u00eda<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong><a href=\"https:\/\/agendaswt.fiscalia.gov.co\/Account\/Login.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agende una cita<\/a><\/strong> en una de las salas de recepci\u00f3n de denuncias que cuentan con este servicio.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Consulte el estado de su denuncia&#8221;]<strong>\u00bfD\u00f3nde consulto el estado de mi denuncia?<\/strong>\r\n\r\nPara consultar el estado b\u00e1sico de la denuncia (datos del despacho de fiscal asignado, estado activo o inactivo), <strong>debe<\/strong> contar con el N\u00famero \u00danico de Noticia Criminal (NUNC):\r\n<ol>\r\n \t<li><strong>Canal Virtual: <\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\nAccesos ubicados en la p\u00e1gina web de la entidad <a href=\"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\">www.fiscalia.gov.co<\/a>\r\n\r\n\u200b\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Bot\u00f3n Consulte su denuncia<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"141\">\u00a0<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/consultas\/#1536851620255-61ce92ac-374f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-318249 size-full\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Pilares-en-accion-1.jpg\" alt=\"pieza grafica de boton de &quot;Colsulta tu caso&quot; en donde se puede ver el icono de un mouse y una imagen en grafico de una persona sosteniendo una caja.\" width=\"351\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Pilares-en-accion-1.jpg 351w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/Pilares-en-accion-1-300x85.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 351px) 100vw, 351px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"174\">Horario: de lunes a domingo, 24 horas, 365 d\u00edas al a\u00f1o<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Bot\u00f3n Llamada Virtual<\/strong>\r\n\r\nPermite hacer una llamada web al Centro de Contacto de la Fiscal\u00eda.\r\n\r\n<strong>Importante<\/strong>: El dispositivo desde el que se hace la llamada, debe estar conectado a Internet<\/td>\r\n<td width=\"141\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaClicktoCall?token=7995358EE790DF9A96FFADB480C4E325\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210004\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/call-fgn.png\" alt=\"\" width=\"79\" height=\"78\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"174\">Horario: de lunes a s\u00e1bado de 6 a.m. a 10 p.m.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"217\"><strong>Videollamada en lengua de se\u00f1as colombiana<\/strong>\r\n\r\nExclusivo para personas sordas o con hipoacusia<\/td>\r\n<td width=\"141\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaVideoLlamada1?token=8FDBA22BF5072360EB80F0458FE4364E \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210002\" 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\u2013CAF y Puntos de Atenci\u00f3n de la Fiscal\u00eda \u2013PAF. Conozca la ubicaci\u00f3n y horarios de atenci\u00f3n de los <strong><a href=\"https:\/\/fiscaliagn.maps.arcgis.com\/apps\/webappviewer\/index.html?id=5a01fb2c742f4e3395985fd96b0eff84\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PAF y CAF<\/a><\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Reporte de desaparecidos y activaci\u00f3n del Mecanismo de B\u00fasqueda Urgente&#8221;]<strong>Mecanismo de B\u00fasqueda Urgente (MBU):<\/strong> es un mecanismo p\u00fablico tutelar de la libertad y la integridad personales, y de los dem\u00e1s derechos y garant\u00edas que se consagran en favor de las personas que se presume han sido desaparecidas.\r\n\r\nTiene por objeto que las autoridades judiciales realicen, en forma inmediata, todas las diligencias necesarias tendientes a su localizaci\u00f3n, como mecanismo efectivo para prevenir la comisi\u00f3n del delito de desaparici\u00f3n forzada. Es concebido como una herramienta con un amplio margen de protecci\u00f3n, toda vez que su efectividad redunda en la garant\u00eda de los derechos a la vida, a la libertad, a la integridad f\u00edsica y moral, a la familia, a la seguridad social, al acceso a la justicia, al debido proceso y al libre desarrollo de la personalidad.\r\n\r\n<strong><em><u>Recuerde:\u00a0<\/u><\/em><\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>NO<\/strong> hay que esperar un tiempo determinado para solicitar la activaci\u00f3n del Mecanismo de B\u00fasqueda Urgente.<\/li>\r\n \t<li>Cualquier persona puede solicitar la activaci\u00f3n del Mecanismo de B\u00fasqueda Urgente (MBU) ante un juez o un fiscal.<\/li>\r\n \t<li>Es un tr\u00e1mite gratuito.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong><em><u>Activaci\u00f3n:<\/u><\/em><\/strong>\r\n<ul>\r\n \t<li>De manera verbal o escrita ante un juez o un fiscal.<\/li>\r\n \t<li>Informar los hechos y circunstancias que permitan establecer que la persona es una posible v\u00edctima del delito de desaparici\u00f3n forzada.<\/li>\r\n \t<li>Suministrar los datos que permitan identificar a la v\u00edctima: nombre, documento de identificaci\u00f3n, lugar de residencia, rasgos y caracter\u00edsticas f\u00edsicas, prendas de vestir, elementos de uso personal que portaba al momento de la desaparici\u00f3n y dem\u00e1s datos que permitan su individualizaci\u00f3n.<\/li>\r\n \t<li>Aportar toda la informaci\u00f3n que requiera la autoridad judicial que active el mecanismo.<\/li>\r\n \t<li>Presentar su documento de identificaci\u00f3n y comunicar al funcionario su nombre completo y lugar de residencia.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;V\u00edctimas en el marco de Justicia Transicional&#8221;]La Direcci\u00f3n de Justicia Transicional, a trav\u00e9s del grupo de Orientaci\u00f3n, Registro y Asignaci\u00f3n de casos de V\u00edctimas en el marco de la justicia transicional, est\u00e1 ce\u00f1ido bajo los preceptos legales y constitucionales de la ley 975 de 2005, cuyas actuaciones jur\u00eddicas procesales giran en torno a la atenci\u00f3n integral, orientaci\u00f3n y acceso a la justicia de quienes hayan sido v\u00edctimas por grupos armados organizados al margen de la ley, a partir de un enfoque diferencial.\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9nes tienen la condici\u00f3n de v\u00edctimas en el marco de Justicia Transicional?<\/strong>\r\n\r\nLas personas que individual o colectivamente hayan sufrido da\u00f1os directos como consecuencia de acciones cometidas por integrantes de grupos armados organizados al margen de la Ley (paramilitares o guerrilla) hasta la \u00faltima desmovilizaci\u00f3n individual (paramilitarismo) o hasta la firma de los acuerdos de paz de La Habana (Cuba) (guerilla). El da\u00f1o directo es toda lesi\u00f3n transitoria o permanente que ocasionaron alg\u00fan tipo de discapacidad f\u00edsica, psicol\u00f3gica, sensorial (visual o auditiva), sufrimiento emocional, p\u00e9rdida financiera o menoscabo de sus derechos fundamentales (derecho a la vida).\r\n\r\n<strong>\u00bfQu\u00e9 brinda la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n a las v\u00edctimas?<\/strong>\r\n\r\nLa entidad garantiza los derechos a la verdad y a la justicia. Registra los hechos victimizantes, orienta respecto del tr\u00e1mite que se surte dentro del proceso especial de justicia y paz e informa sobre las dem\u00e1s garant\u00edas en condici\u00f3n de v\u00edctima.\r\n\r\n<strong>\u00bfD\u00f3nde y c\u00f3mo se inicia el proceso?<\/strong>\r\n\r\nQuien se considere v\u00edctima en el marco de la Justicia Transicional podr\u00e1 acudir inicialmente a las sedes u oficinas de la Direcci\u00f3n de Justicia Transicional de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n en todo el pa\u00eds, as\u00ed como ante otras autoridades intervinientes como Procuradur\u00eda General de la Naci\u00f3n, alcald\u00edas, personer\u00edas o defensor\u00edas, donde realizar\u00e1 el tr\u00e1mite y registro de los hechos atribuibles a grupos organizados armados al margen de la ley. El formato tambi\u00e9n podr\u00e1 ser diligenciado a trav\u00e9s de:\r\n\r\nhttp:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/justicia-transicional-2\/formato\/ y allegarse a las autoridades mencionadas.\r\n\r\nEn todo caso, adicionalmente deber\u00e1 anexar como soporte los documentos que acrediten su condici\u00f3n de v\u00edctima, entre otros:\r\n<ul>\r\n \t<li>Su documento de identificaci\u00f3n. Un documento que pruebe de manera indiciaria el da\u00f1o directo que ha sufrido (si lo tiene al momento del registro).<\/li>\r\n \t<li>Copia de la denuncia por medio de la cual se puso en conocimiento de alguna autoridad judicial, administrativa o de polic\u00eda el hecho del cual fue v\u00edctima (si la tiene).<\/li>\r\n \t<li>Documento que demuestre el parentesco con la v\u00edctima en los casos que se requiera, el cual deber\u00e1 ser expedido por la autoridad competente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, ingrese a la p\u00e1gina\u00a0<a href=\"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.fiscalia.gov.co\/&amp;source=gmail&amp;ust=1748369802516000&amp;usg=AOvVaw1YqVKXaDpui_aUpgiYLWlS\">www.fiscalia.gov.co<\/a>, secci\u00f3n Atenci\u00f3n y Servicio a la Ciudadan\u00eda \/ numeral 1. Servicios y consultas de acceso o informaci\u00f3n p\u00fablica \/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/justicia-transicional-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Justicia Transicional<\/a>. Tambi\u00e9n puede comunicarse desde un tel\u00e9fono fijo a la l\u00ednea gratuita nacional 01 8000 91 97 48, opci\u00f3n 7, o desde un celular marcando 122, opci\u00f3n 7. Adicionalmente, puede contactarnos a los n\u00fameros de celular 3144113561, 3165217921 o 3163988018 o escribirnos al correo electr\u00f3nico\u00a0<a href=\"mailto:atencionvic.justiciatran@fiscalia.gov.co\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atencionvic.justiciatran@<wbr \/>fiscalia.gov.co<\/a>.\r\n\r\nTambi\u00e9n, podr\u00e1 acercarse personalmente a cualquiera de las sedes de este grupo a nivel nacional, como se describe a continuaci\u00f3n:\r\n<table dir=\"ltr\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>SEDE<\/td>\r\n<td>DIRECCI\u00d3N<\/td>\r\n<td>TEL\u00c9FONO<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Bogot\u00e1 D.C.<\/td>\r\n<td>Carrera 30 No. 13 \u2013 24, piso 1.<\/td>\r\n<td>(601) 5803814 ext. 17042, 17044, 17082<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Barranquilla (Atl\u00e1ntico)<\/td>\r\n<td>Calle 40 No. 44 \u2013 80, piso 1, Edificio Lara Bonilla.<\/td>\r\n<td>(605) 3225499 ext. 50170<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Bucaramanga (Santander)<\/td>\r\n<td>Carrera 19 No. 24 \u2013 61, piso 1, Barrio Alarc\u00f3n.<\/td>\r\n<td>(607) 6854566 ext. 72142<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Cali (Valle del Cauca)<\/td>\r\n<td>Calle 6 No. 38 \u2013 32, piso 1, Edificio Conquistadores.<\/td>\r\n<td>(602) 3989980 ext. 22863<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>C\u00facuta (Norte de Santander)<\/td>\r\n<td>Avenida 3ra AE #9 &#8211; 37, torre 3, piso 2, Urbanizaci\u00f3n Rosetal.<\/td>\r\n<td>(607) 5784709 ext. 71213<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Medell\u00edn (Antioquia)<\/td>\r\n<td>Carrera 52 No. 42 \u2013 73, piso 5. Edificio Jos\u00e9 F\u00e9lix Restrepo La Alpujarra.<\/td>\r\n<td>(604) 5903108 ext. 43263<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Monter\u00eda (C\u00f3rdoba)<\/td>\r\n<td>Carrera 3 No. 10 \u2013 54, piso 1, Barrio Buena Vista. Antiguo Hospital San Jer\u00f3nimo.<\/td>\r\n<td>(605) 7848917 ext. 45677<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Santa Marta (Magdalena)<\/td>\r\n<td>Calle 18 No. 17 \u2013 35, piso 1, Barrio San Jos\u00e9.<\/td>\r\n<td>(605) 4237080 ext. 53261<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;C\u00f3mo funciona el programa de Protecci\u00f3n y Asistencia de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n&#8221;]Este programa presta el servicio de protecci\u00f3n y asistencia de las v\u00edctimas, testigos, intervinientes y servidores de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n que por causa o con ocasi\u00f3n de su intervenci\u00f3n en un proceso penal se encuentren en riegos de sufrir agresi\u00f3n o que sus vidas corran peligro\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9nes pueden acceder al programa?<\/strong>\r\n\r\n<strong>Testigo<\/strong>: quien tiene conocimiento de los hechos investigados, posee informaci\u00f3n importante para la investigaci\u00f3n penal y est\u00e1 en disposici\u00f3n de expresarlo durante el juicio oral.\r\n\r\n<strong>V\u00edctima<\/strong>: persona que ha sufrido un da\u00f1o directo como consecuencia de un delito o hecho y que cuya vida o integridad personal o familiar corren riesgo con ocasi\u00f3n de su intervenci\u00f3n en el proceso penal.\r\n\r\nLos menores de edad ser\u00e1n protegidos siempre y cuando ingresen con sus padres, tutor,o representante legal, lo mismo que a sus familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad.\r\n\r\n<strong>Perito<\/strong>: quien aporta a la investigaci\u00f3n penal un informe cient\u00edfico, t\u00e9cnico o art\u00edstico especializado, por lo que su vida e integridad personal pueden estar en riesgo.\r\n\r\n<strong>Fiscal<\/strong>: persona que tiene a su cargo procesos penales tramitados bajo las normas procesales de la Ley 600 de 2000 o Ley 906 de 2004.\r\n\r\n<strong>Servidor<\/strong>: es la persona que en ejercicio de sus funciones, se encuentre en riesgo, derivado de su participaci\u00f3n en un proceso penal.\r\n\r\n<strong>Requisitos para acceder<\/strong>\r\n\r\nAcceden \u00fanicamente aquellas personas sobre las que recaiga una amenaza o riesgo para su vida o integridad personal, como consecuencia de la participaci\u00f3n en un proceso penal.\r\n\r\n<strong>Requisitos para ser incorporado<\/strong>\r\n\r\nSer mayor de edad, o en su defecto, estar representado por la persona que tenga legalmente su custodia.\r\n\r\nEstar participando o tener compromiso de participaci\u00f3n en un proceso penal en calidad de testigo, v\u00edctima o interviniente.\r\n\r\nHaberse establecido mediante los mecanismos del programa, que su situaci\u00f3n de amenaza o riesgo se deriva de su participaci\u00f3n procesal por lo que se requieren medidas de protecci\u00f3n.\r\n\r\nHaber dado consentimiento escrito en el que se manifieste disposici\u00f3n de ingresar al programa con total aceptaci\u00f3n de lo que esto implica.\r\n\r\nCumplir con las normas de seguridad y convivencia establecidas en el Programa de protecci\u00f3n y asistencia.\r\n\r\nEn caso de ser v\u00edctima del conflicto armado, la solicitud para acceder al Programa de protecci\u00f3n para v\u00edctimas y testigos de la Ley 975 del 2005 se debe realizar a trav\u00e9s de un escrito donde se narren los hechos ocurridos, datos personales y ubicaci\u00f3n de la v\u00edctima, lo que permitir\u00e1 contactar y dar respuesta al solicitante.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Programa Futuro Colombia (PFC)&#8221;]<a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/futuro-colombia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Programa Futuro Colombia (PFC)<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias&#8221;]Una petici\u00f3n es el derecho de toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de inter\u00e9s general o particular, a fin de obtener una respuesta pronta, completa y de fondo sobre la misma.\r\n\r\nEste requerimiento se puede realizar en cualquiera de sus modalidades: verbalmente, por escrito u otro medio id\u00f3neo para la comunicaci\u00f3n o transferencia de datos y sin necesidad de apoderado.\r\n\r\n<strong>Modalidades de las peticiones<\/strong>\r\n\r\n<strong>Inter\u00e9s general:<\/strong> Este tipo de petici\u00f3n es realizada por un grupo de usuarios interesados en un tema particular y no es necesaria la individualizaci\u00f3n de cada uno de los peticionarios que se encuentran involucrados. Se resuelven dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Inter\u00e9s particular:<\/strong> Es una petici\u00f3n elevada por un ciudadano en particular, en busca de una respuesta que le afecta a s\u00ed mismo. En este caso es posible individualizar al peticionario. Se resuelven dentro de los 15 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Informaci\u00f3n:<\/strong> Es el requerimiento realizado por un ciudadano, con el cual se busca indagar una situaci\u00f3n que corresponde a la naturaleza y finalidad de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n. Se resuelven dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Petici\u00f3n entre las autoridades:<\/strong> Solicitud de informaci\u00f3n o de documentos realizada por una autoridad a otra. Se resuelven dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Petici\u00f3n de informes por los congresistas:<\/strong> Es presentada por un Senador o Representante a la C\u00e1mara para solicitar informaci\u00f3n, en ejercicio del control que corresponde adelantar al Congreso de la Rep\u00fablica. Se resuelven dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Solicitud de documentos:<\/strong> Es la petici\u00f3n efectuada por el ciudadano donde se incluyen copias y el desglose de documentos que reposen en las oficinas p\u00fablicas, siempre que dichos documentos no tengan car\u00e1cter clasificado o reservado seg\u00fan la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la ley o no posean relaci\u00f3n con la defensa o seguridad nacional. Se resuelven dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n.\r\n\r\n<strong>Petici\u00f3n sobre consulta a vinculaci\u00f3n de procesos:<\/strong> Es la solicitud que efect\u00faa el ciudadano o la autoridad judicial en el ejercicio de sus funciones, relacionada con la vinculaci\u00f3n a procesos penales adelantadas por la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n.\r\n\r\nEl peticionado debe estar debidamente acreditado, conforme a lo establecido en el Art\u00edculo 13 de la ley 1581 de 2012.\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9nes tienen derecho a presentar una PQRS?<\/strong>\r\n\r\nEn Colombia, todas las personas nacionales o extranjeras, adultos, menores de edad, letrados o analfabetas.\r\n\r\n<strong>Reclamo:<\/strong>\r\n\r\nEs el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una soluci\u00f3n, ya sea por motivo general o particular referente a la prestaci\u00f3n indebida de un servicio o a la falta de atenci\u00f3n de una solicitud.\r\n\r\n<strong>Queja:<\/strong>\r\n\r\nEs la manifestaci\u00f3n de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relaci\u00f3n con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores p\u00fablicos en desarrollo de sus funciones.\r\n\r\n<strong>Sugerencia:<\/strong>\r\n\r\nManifestaci\u00f3n de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gesti\u00f3n de la entidad.\r\n\r\n<strong>\u00bfEn d\u00f3nde presento una PQRS?<\/strong>\r\n\r\n<strong>Canal Virtual:<\/strong>\r\n\r\nAccesos en <a href=\"http:\/\/www.fiscalia.gov.co\">www.fiscalia.gov.co<\/a>\r\n<ul>\r\n \t<li>Bot\u00f3n radique su PQRS: 24 horas, de lunes a domingo.<\/li>\r\n \t<li>Haz una llamada web desde un dispositivo con internet. Lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.<\/li>\r\n \t<li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co\">documentalpqrs@fiscalia.gov.co<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<strong>Canal Telef\u00f3nico:<\/strong>\r\n\r\nPara interponer una PQRS puede comunicarse desde cualquier lugar del pa\u00eds, las 24 horas del d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o marcando desde tel\u00e9fono fijo 01 8000 9197 48 o desde celular al 122.\r\n\r\n<strong>Canal Escrito:<\/strong>\r\n\r\n<strong>Correo f\u00edsico y postal:<\/strong> Conozca su ubicaci\u00f3n y horario de atenci\u00f3n en nuestra p\u00e1gina web en el directorio de VUC.\r\n\r\n<strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co\">ges.documentalpqrs@fiscalia.gov.co<\/a>\r\n\r\n<strong>Canal Presencial:<\/strong>\r\n\r\n<strong>Sedes de la Fiscal\u00eda:<\/strong> Puede acercarse a una sede de la Fiscal\u00eda para presentar su PQRS. Consulte el <a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/puntos-de-atencion-fiscalia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">directorio de puntos de atenci\u00f3n presencial<\/a> para conocer ubicaci\u00f3n y horarios de atenci\u00f3n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Antecedentes y anotaciones judiciales&#8221;]<strong>\u00bfQu\u00e9 es un Antecedente Penal?<\/strong>\r\n\r\nEs la anotaci\u00f3n que se hace de una sentencia condenatoria emitida por la autoridad competente en forma definitiva, y que obra en el sistema de informaci\u00f3n SIOPER de la Polic\u00eda Nacional.\r\n\r\n<strong>\u00bfQui\u00e9n certifica Antecedentes Judiciales?<\/strong>\r\n\r\nDe acuerdo con el Decreto 4057 de 2011 y la Ley 1955 de 2019, la Polic\u00eda Nacional es la entidad legalmente autorizada para certificar antecedentes judiciales en Colombia. Esta certificaci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de la p\u00e1gina <a href=\"http:\/\/www.policia.gov.co\">www.policia.gov.co<\/a>.\r\n\r\nSe\u00f1or ciudadano: Recuerde que la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n no tiene la funci\u00f3n de certificar antecedentes judiciales.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;Denuncia F\u00e1cil&#8221;]Herramienta tecnol\u00f3gica de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n que le permite a la ciudadan\u00eda reportar de manera virtual cualquier hecho delictivo de tipo penal.\r\n\r\nPuede ser utilizado desde cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet, sin necesidad de desplazarse a un punto de recepci\u00f3n de denuncias.\r\n\r\nUsted puede acceder desde la p\u00e1gina web <a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.fiscalia.gov.co<\/a> haciendo clic en el bot\u00f3n:\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-261963 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png 350w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100-300x86.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a>\r\n\r\nO Escaneando desde su celular el c\u00f3digo QR.\r\n\r\n<a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-276756 size-medium\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-300x300.jpg 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esclavitud o explotaci\u00f3n sexual, mendicidad ajena, trabajos forzados, servidumbre o esclavitud, no importa si la v\u00edctima est\u00e1 en el pa\u00eds (nacional o extranjero), o si es un colombiano v\u00edctima de este delito en el exterior.<\/li>\r\n \t<li>Reportar y denunciar amenazas a defensores de derechos humanos, periodistas y l\u00edderes pol\u00edticos, sociales o comunales (recibidas en funci\u00f3n de su rol).<\/li>\r\n \t<li>Reportar hechos victimizantes en el marco del conflicto armado colombiano (guerrilla, disidencias, bandas criminales, paramilitares, grupos armados al margen de la ley).<\/li>\r\n \t<li>Reportar a familiares o conocidos recientemente desaparecido (Mecanismo de B\u00fasqueda Urgente -MBU).<\/li>\r\n \t<li>Interponer peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones o sugerencias.<\/li>\r\n \t<li>Los Ni\u00f1os, Ni\u00f1as y Adolescentes (NNA) pueden comunicarse al centro de contacto de la entidad para reportar que son v\u00edctimas de un delito.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<strong>ACCESO AL CENTRO DE CONTACTO<\/strong>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">1.L\u00edneas telef\u00f3nicas nacionales<\/td>\r\n<td colspan=\"2\" width=\"456\">Marcando gratuitamente desde tel\u00e9fono fijo a la l\u00ednea 01 8000 9197 48 o desde celular l\u00ednea 122, las <strong>24 horas del d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o.<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">2. L\u00edneas telef\u00f3nicas internacionales:<\/td>\r\n<td colspan=\"2\" width=\"456\">\r\n<table width=\"0\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\"><strong>Pa\u00eds<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"129\"><strong>N\u00famero<\/strong><\/td>\r\n<td width=\"123\"><strong>Cobertura<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Espa\u00f1a<\/td>\r\n<td width=\"129\">900995727<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Chile<\/td>\r\n<td width=\"129\">188 800 201 122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">M\u00e9xico<\/td>\r\n<td width=\"129\">0-1800 283 2122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Per\u00fa<\/td>\r\n<td width=\"129\">0800 56 057<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Rep\u00fablica Dominicana<\/td>\r\n<td width=\"129\">01800 751 1122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">China<\/td>\r\n<td width=\"129\">4008 427130<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Jap\u00f3n<\/td>\r\n<td width=\"129\">00531 490083<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Ecuador<\/td>\r\n<td width=\"129\">01800 000 118<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Argentina<\/td>\r\n<td width=\"129\">0800 666 0122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Paraguay<\/td>\r\n<td width=\"129\">009 800 57 20122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Emiratos \u00c1rabes Unidos<\/td>\r\n<td width=\"129\">8000 4910079<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Turqu\u00eda<\/td>\r\n<td width=\"129\">00800 142059122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"165\">Puerto Rico \/USA<\/td>\r\n<td width=\"129\">1888 575 3122<\/td>\r\n<td width=\"123\">Fijo\/M\u00f3vil<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">2. Chat:<\/td>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaChat?token=074D0877A35062E2516EDF39C2D4FF32\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210005\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/chat-fgn.png\" alt=\"\" width=\"66\" height=\"65\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/chat-fgn.png 160w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/chat-fgn-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 66px) 100vw, 66px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"335\">&nbsp;\r\n\r\nHorario de atenci\u00f3n: lunes a domingo de 8 a.m. a 6 p.m.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">3. Video llamada en lengua de se\u00f1as Colombiana<\/td>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaVideoLlamada1?token=8FDBA22BF5072360EB80F0458FE4364E \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210002\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg.png\" alt=\"\" width=\"77\" height=\"77\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg.png 165w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/lsc-sinbg-150x150.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 77px) 100vw, 77px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"335\">Para personas sordas o con hipoacusia\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nHorario de atenci\u00f3n: lunes a s\u00e1bado\u00a0 de 8 a.m. a 5 p.m.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">4. Llamada Virtual\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/chat1-cls22-aws.i6.inconcert.cloud\/inconcert\/apps\/webdesigner\/FiscaliaClicktoCall?token=7995358EE790DF9A96FFADB480C4E325\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210004\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/call-fgn.png\" alt=\"\" width=\"78\" height=\"77\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"335\">Llamada web desde un dispositivo conectado a internet\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\nHorario de atenci\u00f3n: lunes a domingo\u00a0 de 6 a.m. a 10 p.m.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"139\">5.Mensajer\u00eda SMS a trav\u00e9s del c\u00f3digo corto de mensajer\u00eda (898006).\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicio-sms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-210006\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/chatmsn-fgn.png\" alt=\"\" width=\"71\" height=\"71\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"335\">&nbsp;\r\n\r\nHorario de atenci\u00f3n: lunes a s\u00e1bado\u00a0 de 6 a.m. a 10 p.m.\r\n\r\n&nbsp;<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td rowspan=\"3\" width=\"139\">&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n&nbsp;\r\n\r\n6. Para denunciar<\/td>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-261963\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png\" alt=\"\" width=\"350\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100.png 350w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/DENUNCIA-350-x-100-300x86.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/a><\/td>\r\n<td width=\"335\">&nbsp;\r\n\r\nHorario de atenci\u00f3n: <strong>24 horas del d\u00eda, 365 d\u00edas al a\u00f1o<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td width=\"121\"><a href=\"https:\/\/sicecon.fiscalia.gov.co\/denuncia\/ingresoPrincipal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-276756\" src=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001.jpg\" alt=\"\" width=\"2344\" height=\"2344\" srcset=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001.jpg 2344w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/wp-content\/uploads\/QR-Denuncia-Facil-2_page-0001-2048x2048.jpg 2048w, 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href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/\">Men\u00fa Atenci\u00f3n y Servicios a la Ciudadan\u00eda<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-107291\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-107291\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/menu-atencion-y-servicios-a-la-ciudadania\/puntos-de-atencion-fiscalia\/\">Puntos de Recepci\u00f3n de Denuncias<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315193\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315193\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/justicia-transicional-2\/\">Justicia Transicional<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-168988\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-168988\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/gestion\/informe-de-peticiones-quejas-y-reclamos\/\">Informes trimestrales sobre acceso a informaci\u00f3n, quejas y reclamos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104258\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104258\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/portafolio-de-servicios\/\">Portafolio de servicios<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-112179\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-112179\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/fiscaliagn.maps.arcgis.com\/apps\/webappviewer\/index.html?id=9e38e436e9e645b3a39a837fe42e2b5d%20\">Nuestro directorio<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-107909\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-107909\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/gestion\/estadisticas\/\">Datos abiertos de la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-316827\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-316827\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/consultas\/nombramientos\/\">Nombramientos<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315811\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315811\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/contrataciones\/aspirantes\/\">Aspirantes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-315069\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-315069\"><a href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/la-entidad\/ofertas-de-empleo\/\">Ofertas de empleo<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104262\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104262\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/buzon-de-quejas-y-reclamos\/\">Formule y haga seguimiento a su PQRS<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-252269\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-252269\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/fiscalia-para-ninos-ninas-y-adolescentes\/\">Fiscal\u00eda para ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-104267\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-104267\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/servicios-de-informacion-al-ciudadano\/preguntas-frecuentes\/\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-106954\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-106954\"><a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.fiscalia.gov.co\/colombia\/transparencia-y-acceso-a-informacion-publica\/glosario\/\">Glosario<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div><\/aside><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<div class=\"twitter-share\"><a href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?via=fiscaliacol\" 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